小熊猫服务条款

欢迎您使用小熊猫服务!适用于小熊猫所有业务

 

 

本协议是小熊猫与您,就您使用小熊猫服务的相关事项签订的合同。为使用小熊猫服务,您应当充分阅读、理解本协议,其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款(如违约处罚、争议管辖等)可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

 

除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议,否则,请您不要使用小熊猫服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示表示接受本协议,或您以任何方式使用小熊猫服务的,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束,本协议即在您与小熊猫之间产生法律效力。

 

 

使用小熊猫服务应当遵守本协议及其服务规则。服务规则以小熊猫官网或其他相关页面展示的内容为准,您应事先了解服务规则,并根据服务规则进行操作,以确保顺利使用。

 

 

 

 

第一条 通则

 

1.1 小熊猫服务指小熊猫提供的计算与网络、云服务器、云数据库、云安全等各种产品、服务(具体以小熊猫实际提供的为准),您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。

 

 

1.2 涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等(统称为“服务规则”),以小熊猫官网或其他相关页面展示的内容为准。

 

1.3 小熊猫是中立的技术服务提供者,依约向您提供各类技术产品和服务;您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等,由您自行运营并承担全部责任。

 

 

1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等,有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证,在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。

 

 

 

第二条 账号

 

2.1 您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力,按照小熊猫的要求完成注册、获得小熊猫服务账号(以下简称“账号”)。

 

 

2.2 为保护账号的安全性和独立性,避免出现账号归属不清晰等不良后果,您应当使用您享有合法权益的微信号、QQ 号、邮箱和手机号等进行注册或登录,否则,可能导致您无法正常登录和使用小熊猫服务。

 

 

2.3 您应当按照小熊猫服务流程填写、提交真实、合法、有效的资料(统称“客户资料”),包括但不限于名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记证件等;如果客户资料发生变更的,您应及时书面通知小熊猫或根据小熊猫的规则自行进行更新。

 

 

2.4 本协议效力适用于您名下全部账号。账号将作为您使用小熊猫服务的身份识别依据,您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施(包括但不限于:保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等),否则,导致的后果由您自行承担。此外,您应为账号下的行为负责,所有账号下的操作行为均被视为您实施,且应由您承担全部法律后果。

 

 

2.5 您需自行建立健全内部管理制度,规范对账号的使用与管理。为保障您的权益,账号应仅供您自行使用,若您基于自身经营需要等原因,将账号授权您的员工或他人管理的,须做好权限管控,并且在遇到人员变动时及时完成交接和账号安全保护(例如修改密码、变更登录方式、设置账号保护等)

 

2.6 为保护账号和业务等的安全,您应依照国家相关规定及小熊猫流程、制度进行实名三元素认证。您同意授权小熊猫通过第三方(支付宝人脸识别)核实您提交的相关信息或资料。

 

 

2.7 实名认证是对账号归属以及责任承担等进行判断的依据,在发生账号归属争议等纠纷时,小熊猫有权认定该账号归属于实名认证主体;对于归属存在争议的账号,小熊猫有权暂时对该账号进行冻结。您在进行认证时务必谨慎对待,给与足够的重视并确保认证主体与账号使用主体保持一致,避免将企业使用的账号认证在个人名下,或将本人使用的账号认证在他人名下等任何不当认证行为。

 

2.8 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时,您应立即以有效方式通知小熊猫并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等,以便小熊猫核实身份及事件)。小熊猫收到您的有效通知并核实身份后,会依据法律法规及服务规则进行处理。小熊猫依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。

 

 

若您提供的资料存在瑕疵,导致小熊猫无法核实您的身份或无法判断您的需求等,而导致小熊猫未能及时处理,给您带来的损失,应由您自行承担。同时,您理解,小熊猫对您的请求进行处理需要合理期限,对于小熊猫采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于小熊猫的原因导致的损失,小熊猫不承担任何责任。

 

 

 

 

第三条 服务

 

3.1 服务开通

 

3.1.1 您可根据自身需求,自行通过小熊猫官网在线选购所需服务,购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要,另行签订协议等。

 

 

3.1.2 部分小熊猫服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档形式展示,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。

 

 

3.1.3 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制,订单提交后,若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的,您将可能无法使用相关服务。

 

3.1.4 小熊猫可能因营销活动、产品推广等各种原因,在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施(以下统称“优惠措施”),您理解并同意,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的,也可能仅适用于满足特定条件的客户,您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明,优惠措施不可同时叠加适用。

 

 

3.2 服务费用

 

3.2.1 小熊猫服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型,为保证服务及时开通或持续提供,您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。

 

 

3.2.2 优惠措施是基于特定条件设置,例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等(如包年/包月优惠),若您最终未符合特定条件,则无法享受相应的优惠(包括但不限于折扣、代金券赠与、优惠使用其他服务等),双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。

 

3.2.3 您可以通过账号在线付款或充值续费,也可以通过对公银行转账方式向小熊猫支付费用(为保证服务的持续性,若您选择线下对公支付费用的,应预留合理时间以便小熊猫核实到账情况并完成您账号充值),也可以通过小熊猫机器人进行转账充值。

 

3.2.4 对于按自然月结算的服务(如:云服务器、虚拟主机、CDN等)即将到期,小熊猫向您提供:“短信提醒、邮件提醒、机器人提醒”等方式告知,如您还需要继续使用本月结算服务,需自行在到期时间前进行续费,如未及时续费导致服务到期后被系统删除的一切后果由您自行承担,小熊猫不就此承担任何责任。

 

3.3 服务支持

 

3.3.1 小熊猫向您提供售后服务,协助您解答、处理使用小熊猫服务过程中遇到的问题。

 

 

3.3.2 小熊猫将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。

 

 

3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施,因您未采取前述措施导致权益受损的,由您自行承担责任。

 

3.3.4 小熊猫在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则,则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置,小熊猫可给与必要的协助。如果需要小熊猫配合做设计,由双方另行协商确认。

 

 

3.4 服务中止或终止

 

3.4.1 为了向您提供更加完善的服务,小熊猫有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成小熊猫服务在合理时间内中断或暂停的,小熊猫无需为此向您承担责任。但是,小熊猫应当至少提前4小时之前,就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护,小熊猫应及时通知您。

 

 

3.4.2 为保证服务的安全性和稳定性,小熊猫可能进行机房迁移、设备更换等重大调整,前述情况可能导致小熊猫服务在合理时间内中断或暂停,小熊猫无需为此向您承担责任,但是,小熊猫应提前24小时之前通知您,您应予以配合;如您不配合进行调整,或者小熊猫无法与您取得联系,由此产生的后果由您自行承担。

 

 

3.4.3 如您购买的具体服务含有存储功能的,在该服务到期或终止后,对于您存储在该服务中的数据等任何信息,小熊猫将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用(若有),并按时结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后,您的前述信息将被删除。

 

 

3.4.4 小熊猫有权根据自身运营安排,随时调整、终止部分或全部服务(包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等)。但是,小熊猫应提前至少24小时之前通知您,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,以保护您的合法权益。

 

 

3.5 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因,您同意小熊猫可以不时对本协议以及小熊猫的相关服务规则进行调整,并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布;若您在调整后继续使用小熊猫服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的内容。

 

3.6 若您选择使用中国大陆以外的服务,应当确保您符合中国大陆法律法规、政策等的要求,同时,也应当确保您的资质、能力以及使用行为等均符合当地法律法规、政策等的要求。

 

3.7 第三方产品或服务

 

3.7.1 如果您通过小熊猫平台获取、使用第三方提供的任何产品或服务(包括但不限于小熊猫服务市场中由服务商等第三方提供的产品、服务),您应当自行评估该产品或服务是否符合您要求。

 

 

3.7.2 第三方产品或服务的开通,可能需要您与第三方另行签订单独的协议,单独的协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档,您可以根据自身情况决定是否接受协议及使用产品或服务。

 

3.7.3 您因使用第三方产品或服务产生的纠纷由您与第三方自行解决。

 

 

 

第四条 客户权利义务

 

4.1 您有权依照本协议约定使用小熊猫服务并获得小熊猫的技术支持和售后服务。

 

4.2 您在使用小熊猫平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则,并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力,不得实施包括但不限于以下行为,也不得为任何违反法律法规的行为提供便利:

 

 

4.2.1 反对宪法所规定的基本原则的。

 

4.2.2 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。

 

4.2.3 损害国家荣誉和利益的。

 

4.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。

 

4.2.5 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。

 

4.2.6 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。

 

4.2.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。

 

4.2.8 侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的。

 

4.2.9 实施任何违背“七条底线”的行为。

 

4.2.10 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

 

4.3 您在使用小熊猫平台上的服务时须维护互联网秩序和安全,不得侵犯任何主体的合法权益,不得实施包括但不限于以下行为,也不得为其提供便利:

 

 

4.3.1 实施诈欺、虚伪不实或误导行为,或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为,如“私服”、“外挂”等。

 

4.3.2 发布、传播垃圾邮件(SPAM)或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。

 

4.3.3 违反与小熊猫网络相联通之网络、设备或服务的操作规定;实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。

 

 

4.3.4 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为,包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式,对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。

 

4.3.5 实施任何改变或试图改变小熊猫服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为;利用技术或其他手段破坏、扰乱小熊猫服务的运营或他人对小熊猫服务的使用;以任何方式干扰或企图干扰小熊猫任何产品或任何部分、功能的正常运行,或者制作、发布、传播上述工具、方法等。

 

4.3.6 因从事包括但不限于“云服务器”、“安全服务”、“虚拟主机”、“CDN”等任何业务,导致您自己频繁遭受攻击(包括但不限于 DDoS 攻击)且未及时更正行为,或未根据小熊猫要求消除影响,从而对小熊猫服务平台或他人产生影响的。

 

4.3.7 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。

 

4.4 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的,小熊猫有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务,同时可以采取以下一项或多项措施:

 

 

4.4.1 要求您除应依约支付应付费用外,每逾期一天,还应按所欠费用1‰的标准向小熊猫支付违约金,直至缴清全部费用为止。

 

 

4.4.2 若您逾期付款超过15天,小熊猫有权无需另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议的措施。

 

 

4.4.3 若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的,则小熊猫有权无需另行通知您,而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。

 

 

4.4.4 删除您基于使用小熊猫服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。

 

 

 

第五条 小熊猫权利义务